Управление процессами, происходящими в модулях системы С-32, производится управляющими устройствами, построенными на основе средств вычислительной техники с соответствующим программным обеспечением (ПО).

Программное обеспечение системы С-32 проектировалось таким образом, чтобы обеспечить надежность и высокое качество программного продукта, эффективное выполнение всех функций С-32 и быть сопровождаемым.

Требование сопровождаемости означает возможность продолжения разработки ПО на протяжении всего жизненного цикла С-32 и включает в себя гибкость при вводе дополнительных функций С-32, слабую зависимость от эволюции оборудования, ясную иерархическую структуру.

По технологическому назначению программное обеспечение подразделяется на функциональное и инструментальное программное обеспечение. Функциональное программное обеспечение предназначено для управления станционным оборудованием в процессе его функционирования. Инструментальное программное обеспечение предназначено для разработки функционального программного обеспечения.

По месту исполнения комплекс функционального программного обеспечения подразделяется на комплексы:

1) комплекс программного обеспечения модулей абонентской концентрации;

2) комплекс программного обеспечения модулей транзитной концентрации;

3) комплекс программного обеспечения оборудования сопряжения;

4) комплекс программного обеспечения технической эксплуатации.

По функциональному назначению комплекс функционального программного обеспечения подразделяется на компоненты:

1) базовая операционная система;

2) прикладная операционная система;

3) система обработки вызовов и дополнительных услуг;

4) система управления данными;

5) система программ технической эксплуатации;

6) система программ технического обслуживания.

ПО системы C-32 состоит из трех частей:

целевого ПО, обеспечивающего собственное функционирование станции;

производственного ПО, обеспечивающего производство, наладку и запуск станции;

технологического ПО, обеспечивающего разработку целевого и производственного ПО и аппаратных средств станции.

Целевое ПО, в соответствии с выполняемыми функциями, состоит из следующих разделов:

базовая операционная система; прикладная операционная система;

система обработки вызовов;

ПО модуля оборудования сопряжения;

ПО технического обслуживания;

ПО технической эксплуатации; система управления данными.

Производственное ПО (кроме пуско-тренировочной системы) функционирует на вычислительных средствах центра сопровождения станций.

Пуско-тренировочная система и система проверки ПО станции функционирует на вычислительных средствах станции.

Технологическое ПО состоит из программных средств технического окружения ПО системы С-32, включающего:

базу данных проекта и сопровождения; систему документации; язык и методику спецификации ПО; язык и методику программирования; средства проверки спецификации; транслятор языка программирования; средства отладки программ; средства компоновки ПО; средства и методику проверки ПО.

Базовая операционная система должна быть одной и той же в любом модуле станции, что обеспечивает максимальную унификацию функционального и инструментального программного обеспечения.

Прикладная операционная система обеспечивает относительную независимость программного обеспечения от конкретной реализации интерфейсов с аппаратурой и структуры аппаратуры.

Система программ обработки вызовов обеспечивает реализацию алгоритмов обслуживания различных видов соединений, обслуживание потока вызовов в реальном масштабе времени, сбор статистических данных по обслуживанию трафика и предоставление различных дополнительных услуг.

Система программ технического обслуживания предназначена для контроля аппаратуры и автоматизации операций диагностики и обслуживания аппаратуры.