1.8. Дополнительные виды обслуживания
абонентов
ЦСК "Квант" программным способом предоставляет абонентам обширный набор
дополнительных видов обслуживания (ДВО), которые можно условно разделить
на предназначенные для всех и рассчитанные в основном на деловых абонентов.
К первой группе относятся такие ДВО:
-
сокращенный набор часто используемых номеров;
-
временный полный запрет входящей связи;
-
временный избирательный запрет входящей связи (от всех абонентов,
кроме заданных при заказе услуги);
-
определение номера вызывающего абонента;
-
регистрация входящих вызовов, в том числе для отслеживания злонамеренных
вызовов;
-
вызов абонента станцией по его заказу (будильник);
-
возможность
сообщения на станцию во время разговора о плохой
слышимости или отсутствии сигнала КПВ;
-
возможность сообщения на станцию (с исправного ТА) о неисправности
ТА или отсутствии вызывного сигнала.
Следующие ДВО рассчитаны на деловых абонентов:
-
"прямая связь", или вызов заданного при заказе услуги абонента без
набора номера;
-
"экстренная связь", или подключение к абоненту, занятому внутристанционым
соединением, с постановкой его партнера по разговору на ожидание и с автоматическим
восстановлением прерванного соединения по окончании "экстренной связи";
-
уведомление
разговаривающего по телефону абонента о поступлении
к нему нового вызова;
-
"обратный вызов", или автоматическое установление станцией соединения
к требуемому занятому абоненту после его освобождения;
-
переключение соединения на третьего абонента во время телефонного разговора
(услуга "секретаря");
-
наведение справки по телефону без прерывания установленного соединения;
-
переадресация вызова при занятости абонента;
-
"сопровождающий вызов", т.е. возможность для абонента переключить
поступающие к нему вызовы на заказанный номер;
-
"постоянный номер", т.е. возможность для абонента, изменившего номер,
получать входящие соединения при наборе партнером его прежнего номера;
-
регистрация исходящих вызовов конкретной АЛ;
-
"ночное обслуживание", т.е. переключение всех поступающих ночью
вызовов на определенные номера или автоответчики;
-
объединение части абонентов, в том числе и включенных в разные станции
или ВКМ системы "Квант", в группу общих интересов ("Центрекс") с общей
нумерацией сокращенной значности, что, по сути, означает создание виртуальной
УПАТС.
Перечень ДВО планируется постоянно совершенствовать и наращивать.
Существенное
расширение спектра предоставляемых ДВО произойдет после внедрения основного
доступа абонентов к ЦСИО.